Domande frequenti
ai prodotti e servizi per l'energia da bicicletta
FAQ sul cavo di ricarica
Quale cavo di ricarica?
Esiste un cavo di ricarica per le unità Panasonic?
Esiste una garanzia?
Informazioni dettagliate sulla garanzia sono disponibili qui: Garanzia.pdf
Come posso proteggere il cavo di ricarica e la e-bike dal furto durante la ricarica?
Ogni cavo di ricarica è dotato di un anello di chiusura attraverso il quale è possibile inserire un lucchetto. Questo protegge il cavo di ricarica dai furti.
La batteria può rimanere bloccata alla bicicletta durante il processo di ricarica.
Cavo di ricarica Domande frequenti su acquisto, funzionamento, sicurezza, compatibilità ecc. Come fa la stazione di ricarica a riconoscere il cavo corretto?
Ogni cavo di ricarica contiene un supporto dati (EEPROM) che fornisce alla stazione di ricarica l'identificazione.
Anche l'assegnazione dei pin dei connettori è diversa.
Solo quando la stazione di ricarica riconosce la batteria corretta (tensione dalla batteria), la tensione-corrente viene attivata per la ricarica.
Se la tensione e la corrente della batteria e della stazione di ricarica non rientrano nel corridoio specificato, il sistema si spegne.
Cavo di ricarica Shimano 2 difettoso
Negli ultimi anni si sono verificati dei problemi tecnici con il cavo di ricarica Shimano-2.
Il difetto è stato individuato e l'attuale generazione di questi cavi funziona perfettamente.
Se avete problemi con il vostro cavo Shimano 2 esistente, lo sostituiremo gratuitamente.
Basta scrivere un messaggio a: verkauf@bike-energy.com
FAQ sulle stazioni di ricarica
Quale garanzia?
Informazioni dettagliate sulla garanzia sono disponibili qui: Garanzia.pdf e Dichiarazione di responsabilità
Quanto costa una ricarica completa e come viene fatturata?
Una ricarica completa per una e-bike costa tra 0,20 e 0,30 euro. Per questo motivo la ricarica delle e-bike è gratuita nella maggior parte delle stazioni di ricarica bike-energy.
Installazione e messa in servizio
Quali requisiti devono essere soddisfatti in loco per una stazione di ricarica di energia per biciclette?
Come nessuno! Tutti bike-energy Le stazioni di ricarica vengono consegnate preassemblate. Per una stazione di ricarica per biciclette elettriche deve essere disponibile una linea di collegamento a 230 V, mentre per una stazione di ricarica per auto elettriche deve essere disponibile una linea di alimentazione a 400 V.
In combinazione con la piastra di base (TOWER), il sistema bike-energy La stazione di ricarica può essere semplicemente installata come unità indipendente. Non sono necessari lavori di fondazione, ecc. Basta collegarla e il gioco è fatto!
Posso avviare la stazione di ricarica da solo?
Per mantenere la garanzia, la stazione di ricarica deve essere collegata da un elettricista/professionista. È possibile continuare a utilizzare la stazione di ricarica autonomamente.
Come funziona il processo di ricarica?
Quanto tempo ci vuole per ricaricare una e-bike?
Una carica completa (0-100%) di solito non è rilevante nella pratica. La vostra e-bike viene caricata al bike-energy La stazione di ricarica si ricarica fino a due volte più velocemente rispetto al caricabatterie domestico convenzionale. Di norma, è possibile caricare circa 30% in 20 minuti.
La stazione di ricarica si spegne quando la batteria è piena?
L'elettronica di ricarica riconosce naturalmente quando la batteria dell'e-bike è piena e si spegne automaticamente.
Quali biciclette elettriche possono essere ricaricate presso le stazioni di ricarica bike-energy?
In linea di massima, abbiamo il cavo di ricarica giusto per tutti i tipi più comuni di biciclette elettriche. Potete trovare un elenco di questi sotto la voce "Cavo di ricarica". Aggiungiamo costantemente alla nostra gamma cavi di ricarica per nuovi tipi di biciclette elettriche.
Posso caricare la mia e-bike anche sotto la pioggia?
Tutti bike-energy Le stazioni di ricarica e i relativi cavi di ricarica sono completamente resistenti alle intemperie. È possibile ricaricare senza rischi in qualsiasi condizione atmosferica (pioggia, neve, ...). Non c'è quindi alcun pericolo se piove brevemente e la vostra e-bike è appesa a una stazione di ricarica.
Purtroppo, questo non funziona con i caricabatterie tradizionali (domestici), che non devono essere utilizzati all'aperto o sotto la pioggia.
Esempi di tempi di caricamento
Bosch 42V 5A 500W Tempo di ricarica 2:21h
Impulse 2 42V 5,5A 500W Tempo di ricarica 2:08h
Stromer 2 54,6V 5A 500W Tempo di ricarica 1:48h
Stromer 2 54,6V 5A 700W Tempo di ricarica 2:32h
Bafang 50V 3A 500W tempo di ricarica 3:18h
È possibile registrare i singoli processi di ricarica o leggerli dalla stazione di ricarica?
Sì. Ogni processo di ricarica viene memorizzato su una scheda SD interna. In questo modo è possibile leggere i numeri dell'utente. La scheda SD si trova nell'elemento Smart charger sotto il cappuccio protettivo.
La procedura dettagliata è disponibile qui: Cambiare la scheda SD.pdf
E qui: Lettura dei file di log.pdf
Le stazioni di ricarica di energia per biciclette sono testate dal TÜV?
Sì, è possibile visualizzare il rapporto e il certificato TÜV tramite questo link.
bike-energy Le stazioni di ricarica sono tutte conformi alla normativa CE e testate ISO 9001.
Come posso aprire/allacciare il cappuccio di protezione?
È possibile scaricare le istruzioni qui: Applicare il cappuccio protettivo.pdf
Che cosa significa un malfunzionamento della carica?
Il processo di carica si interrompe improvvisamente.
Descrizione del problema:
- Il processo di ricarica inizia con la creazione del collegamento (nuovi cavi)
- Il processo di carica si interrompe di solito dopo l'inizializzazione prima della ricarica
- Il processo di ricarica si arresta dopo circa 3 minuti
Problema di tensione. La tensione sul caricabatterie è salita oltre i 58V. La tensione deve essere compresa tra 57V e 58V all'ingresso di 60V. Al di sopra di 58V, si verificano i sintomi di cui sopra.
(assicuratevi di farlo controllare da un ingegnere elettrico!):
57 - 58V contro GND (a 60V IN)!
Se la tensione è superiore a 58 V, regolare/ridurre (+V ADJ) il potenziometro rotante dell'alimentatore!s. Marcatura.
Cosa significa "caricamento fino a 2 volte più veloce"?
A seconda del modello di e-bike e dell'anno di fabbricazione, la carica bike-energy stazioni di ricarica l'e-bike è fino a 2 volte più veloce rispetto alla ricarica con l'adattatore di ricarica domestica. I tempi di ricarica dipendono quindi dal modello e dall'età.
Come si paga alla stazione di ricarica?
Spetta all'operatore decidere se la ricarica è a pagamento o gratuita. Poiché una ricarica completa di una e-bike costa tra 0,20 e 0,30 euro, di solito la ricarica è gratuita per l'e-biker.
Esiste un'app con la posizione delle stazioni di ricarica per le biciclette?
Sì, è disponibile un'applicazione su Google Play e App Store. Basta cercare "bike-energy".
Operazione di acquisto
Come posso ordinare?
È possibile ordinare i nostri prodotti come segue:
- Nel nostro Negozio online Tutte le stazioni di ricarica (con o senza prolunghe), i cavi di ricarica e gli accessori sono disponibili su ordinazione.
- Per telefono: +43 (0) 6463 64091 saremo lieti di consigliarvi!
- Per e-mail: Inviate la vostra richiesta a verkauf@bike.energy.com
Quali opzioni di pagamento?
Gli ordini nel negozio possono essere pagati solo con contanti in anticipo, Amazon, carta di credito e Paypal. Paypal consente anche il pagamento con carta di credito.
Gli ordini via e-mail e telefono vengono evasi solo con il pagamento anticipato.
Quali sono i tempi di consegna?
Cavi di ricarica: 2-3 giorni lavorativi e vengono inviati per posta.
Stazioni di ricarica: fino a 4 settimane. A seconda dell'equipaggiamento e dell'eventuale sventagliatura speciale della stazione di ricarica. Riceverete un messaggio da parte nostra quando l'ordine sarà pronto per la spedizione. Poiché le stazioni di ricarica vengono solitamente inviate tramite spedizioniere, i tempi di consegna sono di conseguenza più lunghi.
Una panoramica del Potete trovare i costi di spedizione qui.