Kateri polnilni kabel?
Če ne veste, kateri polnilni kabel je pravi za vaše e-kolo, uporabite naš iskalnik za polnilne kable Iskalni sistem za polnilne kable
Trg se zelo hitro spremenja, zato se lahko zgodi, da vaše blagovne znamke e-kolesa ni na seznamu. To ne predstavlja nikakršne težave, saj imamo v veliki večini primerov za vas še vedno primeren polnilni kabel.
Panasonic
Ali že obstaja polnilni kabel za Panasonicov motor?
Za večino modelov s pogonom/baterijo Panasonic imamo primeren polnilni kabel! Model Letak-1 najdete na: https://bike-energy.com/produkt/flyer-1/
Yamaha
Če se polnilni kabel Yamaha ob prvem polnenju izkaže, da ne deluje, vam priporočamo, da ga malo stresete.To bi v večini primerov moralo zadostovati, da se baterija prične polniti.Včasih se razlog za nedelovanje lahko skriva tudi v prahu in umazaniji, ki se nabere v polnilnem kablu.Priključek ima izbokline na treh straneh.Na strani puščice ni izboklin.Natančno si oglejte slike.
Priključek ima izbokline na treh straneh, na strani puščice pa štrleči del. Glej slike.
Garancija
Kakšna garancija / garancija obstaja?
Podrobne informacije o garanciji najdete tukaj: Garancija.pdf
zaščita pred krajo
Vsak polnilni kabel ima zaklepni obroč, skozi katerega je mogoče vstaviti ključavnico. Polnilni kabel je tako zaščiten pred krajo.
Med polnjenjem lahko tudi baterija ostane zaklenjena na kolesu.
Funkcionalnost
V vsakem polnilnem kablu je nosilec podatkov (), ki zagotavlja ustrezno identifikacijo.
Razlikujejo se tudi zatiči priključka.
Polnilna postaja se vklopi šele, ko prepozna pravilno baterijo.
V kolikor napetost in tok baterije nista v tolerančnem spektru, se sistem izklopi.
prikazovalniki
Zaslon je pomaknjen navznoter
Lahko se zgodi, da se polnilna enota z zaslonom zaradi vibracij med prevozom razrahlja.
To je mogoče zelo enostavno popraviti:
Odprite polnilno postajo na zadnji strani in polnilnik vstavite nazaj na svoje mesto. Glejte sliko.
Garancija
Kakšna garancija / garancija obstaja?
Podrobne informacije o garanciji najdete tukaj: in
Stroški in obračun tovora
Eno polnjenje e-kolesa stane približno 0,30 €. Zato je polnjenje e-koles na večini polnilnih postaj brezplačno.
Pri e-avtomobilih je seveda drugače: tukaj stane polno polnjenje med 10 in 50 evri. Za polnilne postaje za e-avtomobile za (pol)javne površine ponujamo eno obračunski sistem na.
namestitev
Kaj je potrebno zagotoviti na mestu za polnilno postajo ?
Vse polnilne postaje Bike-energy dostavljamo vnaprej sestavljene. Za polnilno postajo za e-kolesa mora biti na voljo priključni vod 230 V, za polnilnico električnega avtomobila pa napajalni vod 400 V .
V povezavi z osnovno ploščo (TOWER) polnilno postajo Bike-energy lahko enostavno samostojno postavite, pri čemer dodatnega dela nimate. Samo priključite in uporabljate!
Ali lahko sam priključim in uporabljam polnilno postajo?
Za ohranitev garancije mora polnilno postajo priključiti električar / strokovnjak. Nadaljnjo upravljanje z polnilno postajo lahko prevzamete sami.
Postopek polnjenja
Koliko časa traja polnjenje e-kolesa?
Popolna (0-100%) polnitev v praksi običajno ni relevantna. Vaše e-kolo se bo na polnilni postaji Bike Energy napolnilo do 2x hitreje kot pri običajnem domačem polnilniku. Običajno v 20 minutah napolnite približno 30% baterije.
Ali se polnilna postaja izklopi, ko je baterija polna?
Seveda sistem prepozna, kdaj je baterija polna, tako da se samodejno izklopi.
Katera e-kolesa lahko polnite na polnilnih postajah za kolo?
Lahko bi rekli, da imamo pravi polnilni kabel za vse vrste e-koles. Seznam najdete pod naslovom "Polnilni kabli". Redno spremljamo novosti in dodajamo polnilne kable.
Ali lahko polnim e-kolo, ko dežuje?
Polnilne postaje Bike-energy in ustrezni polnilni kabli so popolnoma odporni na vremenske vplive. Brez tveganja lahko polnite v vsakem vremenu (dež, sneg, ...). To pomeni, da ni nobenega tveganja, če kratkotrajno dežuje in je vaše e-kolo pritrjeno na polnilno postajo.
Naj opozorimo, da to žal to ne deluje pri običajnem (domačem) polnilniku - tega ne smete uporabljati na prostem ali v dežju.
Primeri časa nalaganja
Bosch 42V 5A 500W čas polnjenja 2:21h
Impulse 2 42V 5,5A 500W čas polnjenja 2:08h
Stromer 2 54,6V 5A 500W čas polnjenja 1:48h
Stromer 2 54,6V 5A 700W čas polnjenja 2:32h
Bafang 50V 3A 500W čas polnjenja 3:18h
Nalaganje protokolov in programske opreme
Ali je mogoče posamezne postopke polnjenja zabeležiti ali prebrati na polnilnici?
Da. Vsak postopek nalaganja se shrani na notranjo kartico SD. Tako je mogoče prebrati uporabniške številke. Kartica SD se nahaja v elementu pametnega polnilca pod zaščitnim pokrovčkom.
Podroben postopek najdete tukaj: Spremeni SD kartico.pdf
In tukaj: Branje dnevniških datotek.pdf
Kakovost in skladnost
Ali so polnilne postaje Bike energy ustrezno testirane?
Da, poročilo in potrdilo TÜV si lahko ogledate s to povezavo.
Bike-energy polnilne postaje so skladne s CE in preizkušene v skladu s standardom ISO 9001.
Zaščitni pokrov
Kako lahko odprem / pričrstvim zaščitni pokrov?
Navodila lahko prenesete tukaj: Pritrdite zaščitni pokrov.pdf
Napake pri polnjenju
Polnjenje se nenadoma prekine.
Opis težave:
Problem je v napetosti. Napetost na polnilniku je narasla nad 58V. Na vhodu 60V mora biti med 57 V in 58 V. Omenjeni simptomi se pojavljajo nad 58V.
Rešitev ( NUJNO naj to preveri strokovnjak oziroma električar)
57 - 58 V proti GND (pri 60 V IN)!
Če je napetost nad 58V, prilagodite / zmanjšajte rotacijski potenciometer (+ V ADJ)!
s. Mark.
Servis in vzdrževanje
Kaj pomeni "polnjenje do 2x hitreje"?
Skladno z modelom e-kolesa in letom izdelave polnilna postaja Bike-energy vaše e-kolo napolni tudi do dvakrat hitreje, kot za to potrebujete z domačim polnilnikom. Čas polnjenja je odvisen od modela in starosti.
Kako je z plačilom na polnilni postaji?
Od operaterja je odvisno, ali se strošek polnjenja zaračuna ali je brezplačen. Ker strošek polnega e-kolesa v povprečju stane 0,04 €, je polnjenje za e-kolesarje običajno brezplačno.
Neobvezno je na voljo sistem zaračunavanja prek aplikacije. Polnilne postaje za e-avtomobile To je priljubljena rešitev saj polno polnjenje električnega avtomobila stane med 15 in 25 €.
Se moram registrirati ali imeti omogočen dostop?
Načeloma so polnilne postaje aktivirane za vse e-kolesarje. registracija ni potrebna.
Možno pa je, da operater izklopi polnilno postajo izven delovnega časa prek podaljška (preklop po ključu ali prek aplikacije). V tem primeru se obrnite na operaterja polnilne postaje.
Ali obstaja aplikacija z lokacijami polnilnic?
Prva različica ene od mnogih želenih aplikacij za energijo kolesa je že na voljo v Googlu Play in App Store. Samo poiščite 'bike-energy' v Trgovini Play. Aplikacija je brezplačna.
Pozor: Aplikacija je še v fazi razvoja, zato bomo vaših komentarjev,predlogov in ocen zelo veseli.
Stojala za kolesa
Če se odločite za nadgradnjo enega od izdelkov - npr.LINE ali POINT - s hrbtno ploščo, ali je stojalo za kolesa ,ki je prikazano na sliki ,tudi vključeno v ceno?
Ne. Stojalo za kolesa na sliki izdelka se uporablja samo, da pokaže, katere druge možnosti za nadgradnjo še obstajajo.
Stojalo za kolesa je na voljo na https://bike-energy.com/produkt/fahrradstaender-line-freistehend/ Stojalo seveda ustreza tudi drugim modelom LS in zadnjim ploščam.
Posebne folije
Kje naročim posebno folijo?
Pri naročilu v trgovini je možnost naročanja posebne folije z lastnim logotipom in CI (podobo). Če želite to narediti, izberite polje 'Posebna obloga' in naložite svoje slike, barve in logotip. Za ostalo poskrbimo mi.
Od nas boste prejeli predlog za oblikovanje in če ga boste potrdili, bomo vašo polnilno postajo ustrezno polepili.
Ali je mogoča posebna folija naročiti tudi naknadno?
To je mogoče le, če nam pošljete pokrov polnilnice z zahtevanimi slikami.
Povezava USB
Čemu služi USB priključek ?
Z dodatno povezavo USB postane vaša polnilna postaja univerzalno polnilno mesto. Tako lahko vaš gost med polnjenjem e-kolesa ali e-avtomobila udobno polni tudi svoj mobilni telefon ali kamero.
Ali je mogoče povezavo USB namestiti pozneje?
Na žalost to ni mogoče. USB povezavo je mogoče rezervirati samo skupaj s polnilno postajo.
Naročilo
Kako lahko naročim?
Naše izdelke lahko naročite na naslednji način:
Postopek naročila: kakšni so koraki?
1. V spletni trgovini: Izdelki (polnilne postaje predhodno konfigurirajte, po potrebi s posebno opremo in blagovno znamko) v nakupovalni košarici => Na blagajno => Izberite način plačila => Dokončajte naročilo. Po elektronski pošti boste prejeli potrditev naročila in predračun. Ko boste predračun plačali, naročilo potrdimo. Poslali vam bomo uradni račun. Blago bo odposlano po prejemu plačila.
2. Po telefonu / e-pošti: Prejeli boste potrditev naročila, vključno z računom. Blago bo poslano po prejemu plačila.
Plačilo
Katere možnosti plačila obstajajo?
Naročila v trgovini lahko plačate samo po predračunu in z računom PayPal. PayPal omogoča tudi plačila s kreditno kartico.
Naročila po e-pošti in telefonu se plačujejo izključno s predračunom.
dostava
Kakšni so dobavni roki?
Polnilni kabli: 2-3 delovne dni, poslano po pošti.
Polnilne postaje: do 4 tedne. Odvisno od opreme in morebitnega posebnega individualnega dizajna. Ko bo naročilo pripravljeno za odpremo, vas bomo o tem obvestili. Ker polnilne postaje običajno pošilja špediter, so dobavni roki temu primerno daljši.
Pregled Stroške pošiljanja najdete tukaj.
Vračila
Vračilo polnilnega kabla
Če ste prejeli napačen polnilni kabel ali če je pokvarjen, ga lahko pošljete nazaj. Od nas boste prejeli brezplačno povratno nalepko (prosimo, pošljite e-pošto na naslov: sales@bike-energy.com)
Kolesarske polnilne postaje
c / o Stranger Elektrotechnik GmbH
Ennspark 2
5541 Altenmarkt
Avstrija
Vračilo polnilne postaje
V redkih primerih se polnilna postaja med prevozom poškoduje. V tem primeru je treba blago vrniti na zgornji naslov na priloženi evro paleti. Seveda prevzamemo stroške prevoza.
Kljub temu vas prosimo, da nas najprej pokličete ali o tem obvestite po e-pošti.
