Déclaration de protection des données bike-energy App et version web

Cette déclaration de protection des données t'informe sur le traitement des données personnelles lors de l'utilisation de l'application bike-energy et de la version web correspondante sous map.bike-energy.com. Le responsable du traitement des données est

Stranger Solution GmbH - bike-energy
Parc de l'Enns 2
5541 Altenmarkt
info@bike-energy.com

1. la collecte de données

Les données personnelles suivantes sont collectées à ton sujet lorsque tu crées un compte, mais ne sont pas absolument nécessaires :

• Nom d'utilisateur
• Prénom
• Nom de famille
• Adresse électronique

Tu peux à tout moment avoir un aperçu des données que tu as saisies et les modifier (à l'exception de la géolocalisation, qui est déterminée sur la base de l'emplacement de ton appareil).

Données de l'appareil : Nous pouvons collecter des données sur ton appareil, comme le système d'exploitation et l'identifiant de l'appareil. Ces données sont nécessaires à la fonctionnalité de l'application ainsi qu'à l'amélioration des performances, de la sécurité et de la résolution des problèmes.

Données des stations de recharge : Tu as la possibilité d'ajouter des données (images, descriptions, etc.) aux marqueurs de cartes/stations de recharge. Pour cela, l'application peut accéder en option à ton appareil photo et à ta galerie.

Tu peux à tout moment refuser ou limiter l'accès à la localisation, aux photos/à la caméra dans les paramètres de l'appareil. Si tu as des questions sur la modification de ces accès, contacte le fabricant de l'appareil.

Assistance à la clientèle : Nous collectons toutes les données que tu nous as fournies lorsque tu t'adresses à notre service d'assistance clientèle afin de pouvoir traiter ton message.

2. utilisation des données

données de localisation : Tu peux activer la localisation dans l'application afin d'améliorer l'expérience utilisateur, par exemple pour afficher les bornes de recharge à proximité. Les données de localisation ne sont traitées que localement sur ton appareil et ne sont ni stockées ni partagées.

Nous utilisons tes données aux fins suivantes :

• Mise à disposition de nos services et fonctions
• Personnalisation du contenu que nous te fournissons
• te contacter au sujet des mises à jour et des nouvelles fonctionnalités
• effectuer des analyses sur l'utilisation et l'interaction avec l'application et tester de nouvelles technologies et de nouveaux processus afin d'améliorer l'application
• Résoudre les litiges, résoudre les problèmes et faire appliquer nos conditions de vente
• Enquête sur les fraudes et protection de nos droits légaux
• Protéger nos utilisateurs et les tiers contre les dommages

Il convient de noter que cette liste n'est pas exhaustive et qu'il peut y avoir d'autres finalités à l'utilisation de tes données, qui sont décrites dans notre politique de confidentialité.

3. transmission de données

N'oublie jamais que toutes les informations que tu mets à disposition de l'application peuvent être consultées et partagées par les utilisateurs. Ces contenus peuvent également être consultés par des non-utilisateurs, par exemple si une capture d'écran est effectuée et qu'elle est ensuite transmise à des personnes non autorisées.

Partage des données avec d'autres utilisateurs :

• données relatives à ton profil public, comme le nom d'utilisateur
• les données qui interagissent avec nos services, telles que les stations de recharge créées, les images téléchargées, les marqueurs de carte modifiés

Transmission à des tiers :

Nous pouvons transmettre des données personnelles te concernant à des prestataires de services qui fournissent des services en notre nom, comme par exemple l'hébergement du serveur. Ces prestataires de services sont tenus par contrat de respecter les dispositions relatives à la protection des données et de traiter les données exclusivement pour répondre à nos exigences.

Nous pouvons partager des informations te concernant avec des partenaires commerciaux qui fournissent des services et des fonctionnalités.

Notre application utilise Mapbox pour afficher des marqueurs de carte sur une carte. Lors de l'utilisation de Mapbox, des données telles que les données de ton appareil, les données d'interaction et les données de localisation peuvent être collectées et traitées par Mapbox. Tu trouveras plus d'informations dans les informations sur la protection des données de Mapbox :  Mapbox Déclaration de confidentialité.

Notre application utilise Stripe fà la gestion des paiements récurrents (pour les propriétaires de stations de recharge avec abonnement Spark). Détails sous Déclaration de confidentialité de Stripe.

Notre application utilise Google Firebase pour analyser et améliorer l'expérience de l'utilisateur. Dans le cadre de cette utilisation, des données à caractère personnel peuvent être collectées et traitées par Google Firebase. Nous souhaitons vous expliquer de manière transparente comment et où ces données sont traitées :

1. Collecte des données :
   
   • Les données des appareils situés dans l'UE (sur la base de la localisation géographique selon l'adresse IP) sont collectées via des domaines et des serveurs situés dans l'UE.
   • Ces données comprennent, entre autres, votre adresse IP, les données de l'appareil, les données d'interaction et les données de localisation.

1. le traitement des données :

1. • Les données recueillies sont d'abord collectées et filtrées dans l'UE.
   • Les données IP du trafic basé sur l'UE sont rejetées après la collecte et ne sont pas utilisées à d'autres fins.
   • Après avoir été rendues anonymes, les données sont transférées aux États-Unis pour y être traitées et stockées. Le traitement des données y est effectué à des fins de rapport et d'analyse.

Pour des informations détaillées sur les pratiques de Google Firebase en matière de protection des données, veuillez consulter l'avis de confidentialité de Google Firebase : Déclaration de confidentialité de Google Firebase.

Firebase Cloud Messaging est un service de Google qui permet d'envoyer des notifications push à des applications Android, iOS et web. Firebase Cloud Messaging enregistre certaines données afin de pouvoir fournir le service. Il s'agit notamment d'informations sur l'appareil comme le système d'exploitation, les paramètres linguistiques et l'ID de l'appareil. Les jetons utilisés pour identifier les appareils sont également enregistrés. Firebase Cloud Messaging utilise des serveurs de Google, qui peuvent se trouver à différents endroits dans le monde (y compris aux États-Unis), afin de garantir une transmission rapide et fiable des notifications push. Google assure toutefois que toutes les données sont transmises et stockées de manière cryptée afin de protéger la vie privée des utilisateurs. Déclaration de confidentialité de Google.

Transmission pour des raisons juridiques et de sécurité :

• pour se conformer à des exigences légales, telles que des demandes administratives ou des ordonnances judiciaires
• pour poursuivre les violations de nos conditions d'utilisation ou d'autres accords,
• pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs et d'autres personnes,
• pour détecter et combattre les tentatives de fraude ou les failles de sécurité,
• dans le cadre de restructurations d'entreprises, telles que des fusions, des acquisitions ou des ventes de parts d'entreprises.

Si nous vendons tout ou partie de notre entreprise, il se peut que tes données soient transmises à des tiers dans le cadre de cette vente.

4. durée de conservation

Nous ne conservons tes données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, telles que décrites dans la présente déclaration, et conformément à la législation et aux exigences légales en vigueur. En outre, nous pouvons conserver tes données pendant une période maximale de deux ans, nécessaire à l'établissement, à l'exercice ou à la défense de droits.

5. suppression des données

Tu peux demander à tout moment la suppression de ton compte en envoyant un e-mail à info@bike-energy.com ou en supprimant tes données directement dans l'application (Supprimer le compte). Nous supprimerons alors ton compte et tes données, à moins qu'il ne soit nécessaire de conserver certaines données pour faire valoir des droits contractuels ou légaux éventuellement existants à ton égard, par exemple en cas de litige, ou que nous soyons légalement tenus de les conserver. Veuillez noter que nous devons conserver certaines données afin de pouvoir continuer à garantir la fonctionnalité pour les autres utilisateurs et que la suppression complète de vos données peut prendre un certain temps. La suppression de ton compte n'entraîne pas la résiliation de tes abonnements.

6. accès aux données et sécurité des données

Seuls les collaborateurs responsables du traitement et de l'exécution des services proposés ont accès aux données collectées ou générées par l'utilisation des services. Ces personnes sont soumises à une obligation de confidentialité. Afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, nous utilisons différentes mesures telles que la transmission cryptée. En outre, toutes les mesures techniques et organisationnelles dont nous disposons sont prises pour protéger tes données (conformément à l'article 32 du RGPD). Nous contrôlons et actualisons régulièrement nos mesures de sécurité afin de nous assurer qu'elles correspondent à l'état actuel de la technologie.

7. tes droits

Tu as les droits suivants en vertu des lois sur la protection des données en vigueur dans ton pays :

• Droit à l'information : Tu as le droit de demander la confirmation que des données à caractère personnel te concernant sont ou ne sont pas traitées.
• Droit de rectification : Tu as le droit d'exiger la rectification immédiate des données à caractère personnel te concernant qui sont inexactes.
• Droit à l'effacement : Tu as le droit de demander la suppression de tes données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : Tu as le droit de demander la limitation du traitement de tes données personnelles.
• Droit d'opposition : Tu as le droit de t'opposer au traitement de tes données personnelles. Tu peux le faire en cessant d'utiliser l'application.
• Droit à la portabilité des données : Tu as le droit de recevoir les données à caractère personnel que tu as fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de demander leur transmission à un autre responsable du traitement.

Si tu penses que le traitement de tes données enfreint la législation sur la protection des données, tu peux t'adresser à l'autorité de protection des données.

8. droit d'accès

En tant qu'utilisateur, tu as le droit, conformément à la législation en vigueur sur la protection des données, de demander à tout moment des informations sur les données personnelles que nous avons enregistrées à ton sujet. Envoie-nous un message par e-mail à info@bike-energy.com et nous te donnerons immédiatement des informations sur les données te concernant que nous avons enregistrées et sur l'endroit où elles sont enregistrées.

9. révision des directives

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente déclaration de confidentialité. En cas de modification, tu seras informé par une mise à jour de la date de la déclaration de protection des données sur le site web et l'app. De plus, nous t'informerons par le biais de ton e-mail (l'adresse enregistrée dans ton profil) ou par un message via l'app bike-energy. Les dispositions modifiées relatives à la protection des données entrent en vigueur à la date indiquée dans les dispositions modifiées relatives à la protection des données.

Date d'entrée en vigueur : La dernière mise à jour de cette politique de confidentialité date du 27 mars 2025.